Privacy policy

 

Ultima actualizare: 27 August 2026

Comanda Zilei operează acest magazin și website, incluzând toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi, ție, clientului, o experiență de cumpărături personalizată ("Serviciile"). Comanda Zilei funcționează prin platforma Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi, folosești sau efectuezi o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunici cu noi în orice alt mod. Dacă există un conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, prevalează Politica de Confidențialitate în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea datelor tale cu caracter personal.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăreia dintre Servicii, confirmi că ai citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegi modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor tale, așa cum este descris aici.

Date cu caracter personal pe care le colectăm sau procesăm

Prin termenul "date cu caracter personal" ne referim la informații care te identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu tine sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu te mai poată identifica sau să nu mai poată fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv concluzii derivate din aceste date, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul unde locuiești și conform legislației aplicabile:

• Date de contact, incluzând numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, incluzând numărul cardului de credit/debit, numărul contului financiar, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detaliile tranzacției, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii legate de plată.
• Informații despre cont, incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările tale.
• Informații despre tranzacții, incluzând produsele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, în lista de dorințe, sau pe care le cumperi, returnezi, schimbi ori anulezi, precum și istoricul tranzacțiilor tale.
• Comunicările cu noi, incluzând informațiile pe care le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiți o solicitare către serviciul de suport clienți.
• Informații despre dispozitiv, incluzând informații despre dispozitivul, browser-ul sau conexiunea ta la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, incluzând informații despre modul în care interacționezi cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care navighezi pe site.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi, sau ne furnizezi în alt mod datele tale cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-ul nostru, și prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau procesează date cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte părți terțe.

Cum folosim datele tale cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu tine, a procesa plățile, a onora comenzile, a ține minte preferințele și produsele care te interesează, a trimite notificări legate de contul tău, a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul tău, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile, a-ți permite să postezi recenzii, și a crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile tale anterioare.

Marketing și publicitate. Folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, SMS sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii, inclusiv pe baza produselor pe care le-ai achiziționat anterior sau le-ai adăugat în coș.

Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți autentifica contul, a asigura o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau malițioase, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la cont. Îți recomandăm insistent să nu îți distribui numele de utilizator, parola sau alte date de acces altor persoane.

Comunicarea cu tine. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi asistență pentru clienți, a-ți răspunde solicitărilor, a-ți oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu tine.

Motive legale. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri civile, litigii potențiale sau efective, ori alte proceduri legale, și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele tale cu caracter personal către terți, în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți, stocare cloud, procesare comenzi și livrare).
• Către parteneri de afaceri și marketing, pentru a oferi servicii de marketing și a-ți face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității tale online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi datele tale conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul unde locuiești, poți avea dreptul de a ne solicita să nu îți distribuim informațiile pentru a-ți afișa reclame direcționate pe baza activității tale online.
• Când tu direcționezi, soliciți sau consimți ca noi să divulgăm anumite informații către terți, cum ar fi pentru a-ți expedia produsele sau prin utilizarea unor widget-uri de social media sau integrări de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau insolvență, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni sau politici aplicabile, și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează date cu caracter personal despre accesul și utilizarea Serviciilor de către tine, pentru a le furniza și îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiți prin Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcționalități avansate Shopify care încorporează date obținute din interacțiunile tale cu magazinul nostru, alături de alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza date personale colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru procesarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale privind exercitarea drepturilor asupra utilizării datelor tale personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește datele tale cu caracter personal și ce drepturi ai, poți vizita Politica de Confidențialitate pentru Consumatori Shopify. În funcție de locul unde locuiești, îți poți exercita anumite drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal aici: Portalul de Confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri terțe

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să verifici politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribui pe platforme de social media terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea datelor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm datele tale cu caracter personal depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a-ți menține contul, a-ți furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul unde locuiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta conform legii.

• Dreptul de acces. Poți avea dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu te poți dezabona oricând, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă te dezabonezi, îți putem trimite în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau comenzile efectuate.

Dacă locuiești în UK sau Spațiul Economic European, sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, poți exercita următoarele drepturi, în plus față de cele menționate mai sus:

• Dreptul de opoziție și restricționare a procesării: Poți avea dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm procesarea datelor cu caracter personal în anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: Acolo unde ne bazăm pe consimțământul tău pentru a procesa datele cu caracter personal, ai dreptul de a-l retrage. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea procesării efectuate pe baza consimțământului tău înainte de retragere.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește datele tale cu caracter personal, inclusiv drepturile legate de datele procesate de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie nevoie să îți verificăm identitatea înainte de a procesa solicitările, conform legii. Conform legislației aplicabile, poți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere dovada că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie nevoie să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, conform legii aplicabile.

Reclamații

Dacă ai reclamații privind modul în care procesăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul unde locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne, sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, stocăm și procesăm datele tale cu caracter personal în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm datele tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din UK, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost considerată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom oferi notificare conform legii aplicabile.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile disponibile, te rugăm să ne suni la +40 748 150 598 sau să ne scrii la comandazilei.com@gmail.com, ori să ne contactezi la:

În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date cu caracter personal pentru datele tale.